新闻发言人不好当
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既要讨好领导,又要安抚百姓 对于新闻发言人来说,既要讨好领导,又要避免得罪老百姓,保持好官方和民间的平衡,是他们生存的不二法则。如果不幸得罪了两方,那不仅丢掉了饭碗,还会被网友攻击成了“炮灰”。
“那天发布会上,你的语态太强势了,语调过于高亢、激昂,不像犯了错的,倒像是别人犯了错。神态也有些不合,比如眼睛总是向上,时时有松弛和自然的样子,最不该的是有网友电视截屏中你职业性的微笑,这样的场合是断不该有的……”
7月28日,温州动车追尾事故发生后的第五天,前教育部新闻发言人王旭明发表了一篇名为《写给勇平兄的一封信》的博文,长达6088个字。语重心长地与王勇平进行了一场“隔空谈心”。
 
容易丢饭碗
 
在王旭明的公开信前后,微博上由一位热心网友发动的“高铁体造句大赛”的活动,正引发网友不断“盖高楼”。其中,优胜者将获得10万Q币和“铁道部发炎人”职位。
@新周刊则把王勇平封为“逻辑帝”,并设计了一件T恤,上面印上“至于你信不信,我反正信了”, 标签上还印着一个铁路的LOGO。而大多数造句和恶搞都是对铁道部的质疑和讽刺。
随后,王勇平被停职的消息在网上传得沸沸扬扬,王勇平的家人也被愤怒的网友给“人肉”了出来……事实再一次证明:新闻发言人是一个高风险的职业。
有学者是这样定义新闻发言人的:“国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职)新闻发布人员,一般是该部门中层以上的负责人。新闻发言人的职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者的提问。”
王勇平曾在自己所著的《彼岸掠影》一书中谈到发言人“优劣”:最根本的是强调诚实,这个道理并不深奥。谁都知道,任何人不诚实都将付出维护不诚实的成本。编织的谎言越大,维护谎言的成本就越高,被人揭穿并被抛弃的风险就越大,这对从事新闻业的人员来说尤其如此。
而和王勇平一起在“后非典时代”第一批被培训的部委发言人王旭民在任教育部发言人时就饱受争议,并在2008年7月“下课”了。
众所周知,王旭明十分有个性,经常由新闻发言人变成新闻当事人,对于他的离任,似乎没人觉得意外。有评价说:“他能够在这个位置上干5年,已经是奇迹了。”但对失去新闻发言人这个舞台,王旭明则用“欲哭无泪”来形容。而同批次的上海市政府原新闻发言人焦杨和南京市政府原新闻发言人徐宁也都离开了新闻发言人的岗位。
只要政府的原则口径不改变,新闻发言人完全可以在此前提下发出自己的声音。但他们需要的不仅仅是真诚,更要努力贴近职业的要求,不然也很容易“说”掉了自己的饭碗。比如今年3月13日,美国国务院发言人克劳利就“祸从口出”,因早前失言批评五角大楼“荒唐愚蠢”而在当天辞职。
 
“挡子弹”
 
作为政府部门的新闻发言人,出镜率很高,重要性也不言而喻,但这其中有多少苦,当事人心中自知。
2008年,杭州地铁发生坍塌事故,造成人员伤亡和失踪。在官方没披露具体原因前,中铁集团的新闻发言人资宝成就成为了记者追逐的对象。
在当年的11月18日晚的新闻发布会上,面对媒体记者的穷追猛打和不穷真相不罢休的姿态,资宝成突然哭了。
与资宝成的“内心脆弱”相比,铁道部发言人王勇平面对的是更严重的事故,但他有问必答,且神态淡定,颇有铁道部的霸气流露,却没能逃过民间的责骂。
而在中国台湾,新闻发言人更是要帮领导“挡子弹”的。马英九的新闻发言人范姜泰基在这方面表现沉稳,发言滴水不漏。
7月,台湾香蕉价格下跌,蕉农大喊赔本,苦不堪言。马英九在与友人餐叙时,一位蕉农向他抱怨香蕉的价格实在是太低了,马英九连忙说:你怎么不早说?没想到马英九的一时口快立即引来轩然大波。蔡英文批评马英九应该随时监控香蕉价格,泛绿跟着说马英九不懂民间疾苦。
马英九发言人范姜泰基迅速出面解释马英九只是心里很焦急,希望问题能及早被发掘,就能及早解决。这样的细致体贴发言不仅给这件事给灭了火,还增加了马英九的亲民形象。
另一位罗智强在任马英九办公室发言人期间,也深受马英九信任。罗智强发言犀利,对不实扭曲的抹黑言论,迅速反驳且论之有据,发挥了迅速澄清效果。
而美国白宫的新闻发言人,不仅可能因维护总统名誉面临信誉危机,有时甚至还可能要冒生命危险替总统挡住真枪实弹。每位白宫发言人都深知,不能把话说得太满。
是的,对于新闻发言人来说,既要讨好领导,又要避免得罪老百姓,保持好官方和民间的平衡,是他们生存的不二法则。如果不幸得罪了两方,那不仅丢掉了饭碗,也会被网友攻击成了“炮灰”。
发言的艺术
 
近日,北京市海淀区政府组织了56名新闻发言人,举办了为期5天的培训课程,王勇平的“反正我信了”成为培训案例。当然,新闻发言人都是经过培训,并在长期实战摸索出最合适的发言套路。
但真正的战场是没有套路的,舆论战常常爆发在毫无意识的时间地点,正如王旭明在“金话筒”颁奖仪式上见到王勇平,那时谁也没想过会发生“甬温线7·23特大事故”。而这正是新闻发言人最害怕面对的。
以前,新闻发言人常说“无可奉告”,但在如今的网络时代,这句话很难说服民意。而当出现危机时,政府部门一味地躲或者采取搪塞的态度,只能说明发言人并不了解真实的情况。   
7月24日,即事故发生的次日,铁道部新闻发言人王勇平便召开了新闻发布会,这次新闻发布会也被称为“史上最混乱的新闻发布会”。
王勇平没有说假话,但他的“这是奇迹”、“你信不信,反正我信”两句话无疑被人抓了“痛脚”,导致对他本人以及铁道部“要生命还是要速度”的质疑不断。
“当然要忠诚地贯彻我的领导的意图,但在这当中,我的语态、神态,我的感情取向,我的解释多少等等都是可以由我来控制的。”王旭明给他这样的建议。
7月28日,温家宝总理到达现场,一开口就说:“为什么我来晚了?我想如实地跟大家说,因为我生病了,在病床上躺了11天,今天医生才允许我下床出行。”温家宝诚恳动情的话语,完美地“客串”了一把国家新闻发言人的角色。他的回答,没有让任何人挑出什么毛病。
不过幸运的是,王勇平这次虽然有失误,但没有被停职。不知道下次他有没有这么幸运?
 
 
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